Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn 00-86-18664576557
소개
급속한 현대 생활에서 공항은 운영 효율성과 승객 경험을 향상시키기 위한 혁신적인 방법을 끊임없이 찾고 있습니다.셀프 서비스 키오스크의 광범위한 적용은 항공 산업의 주요 트렌드가되었습니다.이 편리한 터미널 장치들은 승객들이 체크인, 탑승 카드 인쇄, 수하물 체크인, 심지어 세관까지 스스로 빠르게 완료할 수 있게 합니다.대기 시간 및 수동 서비스에 대한 의존도를 크게 줄이는.
공항 셀프 서비스 키오스크의 주요 기능
1셀프 서비스 체크인 및 탑승 카드 인쇄
- 승객들은 수동 카운터 서비스를 위해 줄을 서지 않고 체크인하고 좌석을 선택하고 탑승 카드를 직접 인쇄할 수 있습니다.
- 일부 항공사들은 전자 탑승 카드를 지원하여 종이 낭비를 더욱 줄입니다.
2셀프 서비스 가구 체크인
공항에서는 셀프 서비스 수하물 체크인 기계가 있습니다. 승객은 수하물 태그를 인쇄하고 수하물을 묶고 직원의 도움 없이 체크인 프로세스를 완료 할 수 있습니다.
3신속한 통관 및 국경 검사
셀프 서비스 입국 및 출입 채널 (e-Gates) 은 승객이 여권을 스캔하고 세관 신고서를 작성하여 세관 절차를 가속화 할 수 있습니다.
- 공항은 얼굴 인식 기술을 도입하여 "세관청사를 위한 얼굴 스캔"을 달성하여 효율성을 더욱 높였습니다.
4항공편 조사 및 재계획
항공편 지연이나 취소 시 승객은 실시간 정보를 확인하거나 셀프 서비스 터미널을 통해 티켓을 변경할 수 있습니다.
셀프 서비스 키오스크의 핵심 장점
1대기시간을 크게 줄일 수 있습니다.
셀프 서비스 체크인 작업은 보통 1분 정도 소요되며, 특히 피크 시간에는 수동 카운터에 대한 압력을 크게 줄일 수 있습니다.
2공항의 운영 효율성을 높이는 것
자동화된 서비스는 수동 카운터에 대한 의존도를 줄이고, 공항은 더 복잡한 승객 서비스 요구에 인적 자원을 할당 할 수 있습니다.
3승객의 경험을 최적화
승객들은 긴 줄을 피하면서 독립적으로 프로세스를 제어할 수 있습니다. 한편으로, 다국어 인터페이스는 국제 승객들도 편리하게 사용할 수 있습니다.
4접촉이 없는 서비스는 더 위생적입니다.
셀프 서비스 키오스크는 사람과의 접촉을 줄이고 얼굴 인식과 같은 생체 메트릭 기술과 결합하여 여행의 안전과 편의성을 더욱 향상시킵니다.
F개발 추세
셀프 서비스 기술은 여전히 지속적으로 업그레이드되고 있으며 향후 다음과 같은 추세를 나타낼 수 있습니다.
-인공지능 지능 보조자:라운지 추천, 탑승 게이트 내비게이션 등 개인화 된 노선 제안.
-음성 및 동작 제어:더 자연스러운 접촉 없는 상호작용 경험을 얻으세요.
-모바일 터미널과 깊은 통합:항공사의 앱을 통해 미리 절차를 완료하고 공항에 도착하면 직접 셀프 서비스 장비를 사용하여 "무장 여행"을 달성하십시오.
셀프서비스는 수동 카운터의 필요성을 줄이고 항공사들이 인력 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
